隐私与退款政策
本页面合并展示我们的隐私政策与退款政策，便于您在购买前全面了解。我们重视透明度与公平性，并致力于保护您的个人信息。
1. 我们收集哪些信息
我们仅收集履行您的订单并改善服务体验所必需的数据。这可能包括：
- 您在下单时提供的姓名和电子邮件地址
- 用于验证目的的上传文件（如航空公司会员卡）
- 您的国家或地区（选填）
- 您所选的服务类型及订单历史
- 不可识别的网站使用数据（例如通过 Cookie 或分析工具）
我们绝不收集或存储敏感的个人身份信息，例如政府签发的身份证件号码、护照号码或信用卡详情。
2. 我们如何使用您的信息
我们仅将您的信息用于提供和改进我们的服务。具体而言，我们可能将其用于：
- 代表您向相关航空公司提交文件
- 发送订单确认、进度更新和结果通知
- 通过数据分析改进网站功能与用户体验
- 在适用情况下履行法律义务
未经您的明确同意，我们不会将您的数据用于营销目的。
3. 我们如何保护您的数据
您的数据安全是我们的重中之重。我们实施了适当的技术与组织保障措施，包括：
- 在适用情况下对文件传输与存储进行加密
- 遵循严格的”知情必要”原则限制内部访问
- 服务器上不存储任何不必要或高风险的数据
4. 第三方披露
我们不出售、出租或向第三方分享您的个人数据。
我们仅在以下有限情况下分享您的信息：
- 与航空公司合作伙伴协作，仅用于处理您的等级匹配申请
- 当监管机构或主管机关依法要求时
5. 支付安全
所有交易均通过可信的第三方支付平台（如 Stripe、PayPal 或 USDT 钱包）处理。
我们不收集或存储：
- 信用卡号
- CVV 码
- 加密货币钱包凭据
支付通过安全加密连接进行处理，确保您的财务数据始终受到保护。
6. Cookie 与分析
我们可能使用 Cookie 或第三方工具（如 Google Analytics）了解使用模式并优化网站性能。这些工具可能收集匿名数据，例如访问过的页面、在网站上停留的时间以及浏览器或设备类型。您可以通过浏览器设置随时禁用 Cookie，但这可能影响我们网站的某些功能。
7. 您的权利
您有权：
- 访问您提交的数据
- 请求更正或删除您的信息
- 退订非必要的通讯内容
如需行使上述任何权利，请通过我们的”联系我们”页面或发送邮件至 support@statusupgradenow.com。
8. 管辖法律
本网站受香港特别行政区（HKSAR）法律管辖并依其解释。
9. 本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策，以反映新的法律或运营要求。任何重大更新都会发布在本页面，并注明修订日期。
10. 联系我们
如您对本隐私政策或我们如何处理您的信息有任何疑问，请通过 support@statusupgradenow.com 与我们联系。
我们是一家独立的咨询服务机构，协助频繁旅行者处理常旅客计划相关咨询。我们与联合航空或任何航空公司均无关联。所有个人信息仅用于咨询与沟通目的，我们绝不出售或分享客户数据。
在 statusupgradenow.com，我们重视透明度与公平性。由于我们的服务涉及与航空公司合作伙伴进行人工申请和核实，我们希望每位客户在购买前都能充分了解退款流程。
1. 退款资格
仅当等级匹配请求被航空公司正式拒绝时，才会发放退款。
如果航空公司确认拒绝，且客户提供了准确、完整的信息，我们将全额退款，仅扣除 20 美元行政手续费。
2. 因错误或误导性信息不予退款
如果客户提供错误、不完整或误导性的信息——包括但不限于隐瞒此前参与快速通道或等级匹配计划的情况——将不予退款。
3. 24 小时冷静期
客户可在购买后 24 小时内申请全额退款，前提是我们尚未向航空公司提交申请。
一旦客户要求提前处理，或申请已提交，订单即视为最终且不可退款。
4. 退款方式
所有退款均通过原始支付方式（例如 Stripe 或 PayPal）处理。
请预留 3–10 个工作日，交易才会显示在您的账户中，具体时间取决于您的银行或支付服务商。
5. 联系我们
如果您认为自己的情况符合退款条件，请先通过 support@statusupgradenow.com 与我们联系。